Question en attente de réponse
facture prorata
j ai été prélévé en decembre de 9,99eu alors que mon abo a été résilié le 7 decembe comment et quand vais je avoir le remboursement du trop versé de ce mois
Réponses
Bonjour Michel,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour réponse à Mélanie
Je n ai plus accès à mon dossier j ai résilié le 7/12
Mon N de portable était le
0636147644
Cdt
Bonjour Michel,
Je vous remercie pour votre retour.
Lorsque vous résiliez une ligne et qu'un remboursement au prorata doit être effectué, celui-ci est effectué par virement.
Généralement, le virement est effectué dans un délai de 60 jours suivant l'édition de la facture de clôture. Vous concernant, celle-ci sera éditée vers le 03 janvier et envoyée directement à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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