Bonjour Béatrice,
J'ai vérifié votre ligne et les rechargements effectués.
Vous aviez rechargé le 27/08/2019 15 euros + 10 offerts et votre dernier rechargement identique le 22/12/2019.
Votre compteur est bien approvisionné par votre dernière recharge, les SMS doivent être disponibles.
Pouvez-vous m'indiquer si tout est rentré dans l'ordre ?
Pouvez-vous m'expliquer à quoi correspond le relevé que vous indiquez de 62,16 € TTC voix + 0.8 € SMS. Je ne retrouve pas ces montants.
Dans l'attente, passez une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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