Question en attente de réponse
Réseau de très mauvaise qualité
Bonjour, depuis que je suis client mon réseau est de très mauvaise qualité. Je ne suis clairement pas satisfait de votre offre. Je pense procéder a la résiliation de mon offre a moins que vous ne basculier ma ligne sur le réseau Orange et non SFR comme c'est actuellement le cas. Cordialement
Réponses
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Anonyme
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Si vous etes sur le forfait Woot 200G,c'est impossible ! Seul l'operateur SFR peut etre selectionné
Je suis parti de SFR a cause d'un mauvais réseau, et la a nouveau SFR..... C'est fou...
Bonjour Anna,
Comme l'a indiqué Julien, le forfait Woot 200Go est exclusivement sur le réseau SFR.
Aucune modification n'est acceptée pour cette offre, j'en suis désolée,
De plus le test de couverture réseau à votre domicile indique une couverture SFR de très bonne qualité.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Je viens de recevoir, un message du service technique NRJ, comme quoi que le réseau est de très bon qualité.
Je laisserai ici le capture d’écran de qualité royale du 4G de SFR
https://pasteboard.co/INkeblm.jpg
Cordialement
Vous avez effectué plusieurs demandes sur l'Assistance Mobile et ma collègue Gozde a pris contact avec vous.
Je vous invite à poursuivre les échange avec elle et vous souhaite une bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'étais chez Sfr auparavant et aucun soucis de réseau. J'utilise le partage de connexion pour mon travail tous les jours et c'est devenu hyper compliqué depuis mon changement de forfait.
Impossible de charger les pages internet en moins de 3 minutes, c'est ingerable. Je suis hyper déçue, j'espère qu'il sera possible au service client de faire quelque chose.
Merci
Cordialement
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