Question en attente de réponse
probleme de réseau car très peu de reception. Pourriez vous basculer sur le réseau orange svp ?
Bonjour ,
Depuis que j'ai souscris il y à quelques jours j'ai des soucis de réception.
Pourriez vous faire le nécessaire et me basculer sur le réseau orange car c'est le seul qui fonctionne correctement. En vous remerciant d'avance, je vous souhaite une agréable journée.
Réponses
Bonjour Romain,
Un test réseau est demandé pour valider le changement. Je vous propose de vous appeler pour vous mettre en relation avec un technicien qui pourra vérifier votre ligne et l'état du réseau.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Idem pour moi j'ai déjà basculer de Sfr a Bouygues mais cela ne va toujours pas j'ai zéro de barre de connexion dans la moitié de ma maison. Pareil je souhaiterai passer chez Orange Svp aussi que ma femme qui a le même soucie que moi.
Bonjour Sébastien,
Afin d'étudier votre demande, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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