Bonjour Nawal,
D'après les informations relatives à votre ligne mobile, je constate que La Poste a indiqué votre colis livré en date du 23/12. Cependant, vous me confirmez que vous n'avez pas réceptionné votre SIM, je me permets donc de vous commander une nouvelle SIM gratuitement. Vous devriez la réceptionner dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés. En attendant, j'ai suspendu votre ligne pour éviter des utilisations frauduleuses de votre ligne.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client