Question en attente de réponse
Forfait mobile 100G
Je suis en Angeterre et mes données mobiles ne semblent pas fonctionner. Aussi, ai-je le droit de téléphoner gratuitement vers les fixes en UE élargie.
C'est quoi exactement UE élargie et est-ce que la Royaume uni sera exclu après le 31 janvier?
Merci
Réponse
Bonjour EM Elizabeth,
Pouvez-vous vérifier si vos données mobiles en itinérance sont activées dans vos Paramètres ?
Dans votre abonnement, il est inclus Appels, SMS et MMS depuis l'Angleterre vers numéros anglais ou français, ou d'EU, DOM, Andorre, USA, Canada et Suisse ainsi que 5Go d'internet (indépendants de votre enveloppe data en France). Au delà, la data sera bloquée.
Depuis la France, vous pouvez effectuer des appels gratuits vers les fixes de 85 destinations.
Vous pouvez retrouver la liste détaillée des pays inclus dans votre forfait dans les conditions générales ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...
Nous n'avons pas encore d'information sur une éventuelle exclusion de l'Angleterre dans nos offres.
Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi j’ai plus de connexion
J’ai plus de connexion je ne sais pourquoi et depuis ce matin je peux rien rien faire avec mon téléphone j’essaie de joindre le service client impossible je crois que c’est mon...Alors mais pqua? -
[Urgent] Réception des SMS depuis le Maroc
Bonjour, Je souhaite activer l'option Internationale avec Blocage Web pour continuer à recevoir des SMS depuis l'étranger, j'en ai besoin pour recevoir mes codes et effectuer... -
Mon fils est a l etranger et n'arrive pas a utiliser son forfait
Depuis l espace client, on m indique que j 'ai pas acces a cette fonctionnalité
-
-
-
Maude a répondu
-
EM ELIZABETH a posé une nouvelle question
-
