Question en attente de réponse
Pourquoi vous faite des publicités mensongère
Publicités mensongères en disant que l'on peu choisir notre opérateur et quand on appel pour vouloir allez sur orange on nous dit que l'on peu pas,j'ai pourtant pris ce forfait exprès car chez moi sfr ne passe pas du tout je souhaite allez sur réseaux orange
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir si vous etes sur le forfait Woot 200Go,vous n'avez pas la possibilité de basculer chez Orange . Seulement chez SFR
Bonjour Lucie,
Je le regrette, mais à aucun moment il est indiqué que le réseau est au choix du client.
L'opérateur détermine un réseau sur lequel il positionne ses offres.
Ensuite, en fonction de l'offre et de la couverture réseau du titulaire, une modification peut être acceptée sous condition par le service technique.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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