Question en attente de réponse
Pas de réseaux 3g/4g
Bonjour,
J'ai acheté un galaxy s10+ hier je n'accède à absolument aucun réseaux internet 3g 4g ou ni même de edge d'ailleurs
Pouvez vous le dire si cela vient de ma ligne ou quelque chose à faire ?
Réponses
Par contre je n'ai aucun soucis avec les appels et sms
Bonjour Patrice,
Il semblerait que votre mobile nécessite des paramétrages manuels.
Depuis votre Samsung Galaxy S10+ je vous invite à suivre le parcours de vérification en vous rendre dans les paramètres du téléphone puis dans "connexion" > " réseaux mobiles " > " Noms des points d'accès"
À ce moment, il faudra suivre les paramétrages manuels sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/998095-nrj-mobile-reglages-apn-forfait-woot-10go-10ans
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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