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Question en attente de réponse

Rappel conseiller

GEOFFREY B.
GEOFFREY B.

GEOFFREY B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour n'ayant plus d'acces internet ni de service sms,j'ai essayé de joindre le service client en vain,aucun acces a un conseiller.Serait il possible d'avoir un numero autre que le 675200 ou d'être rappeler par un conseiller.
Merci

Réponse

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Geoffrey,

En effet votre abonnement Cdiscount mobile ne prévoit pas de service client téléphonique, mais vous pouvez à tout moment demande de l'aide sur notre page Facebook, Twitter, ou sur l'assistance mobile.

Actuellement une suspension SMS et Internet est en place sur votre ligne au rejet de prélèvement de la dernière facture ( d'un montant de 77.98€).

Pour retrouver l'usage de vos services je vous invite à consulter la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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