Bonjour Patrice,
Effectivement, nous avons bien reçu votre pièce d'identité le 31/12/2019. Elle est bien en cours d'analyse. Vous n'avez pas besoin de nous la renvoyer.
Dès validation de la pièce d'identité, la carte SIM sera envoyée dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées et les délais postaux.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.