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Cette question a été résolue

Je n’ai pas reçu mes identifiants pour l’application mobile

Camille P.
Camille P.

Camille P.

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Je n’ai pas reçu mes identifiants ni un sms m’indiquant quand je devais mettre ma nouvelle carte SIM alors que la date de portabilité est censée être aujourd’hui

Bonjour Camille,

Je constate que votre commande est toujours en cours de livraison. Pouvez-vous me confirmer que vous avez reçu votre carte SIM ? La Poste n'a pas mis le statut à jour, c'est donc normal que vous n'ayez pas encore reçu par mail vos identifiants pour vous connecter à votre espace client.

Je reste à votre disposition, et je vous souhaite une bonne année 2020.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Camille P.
Camille P.

Camille P.

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Bonjour, je vous confirme donc que j’ai bien reçu ma carte SIM. Je ne sais pas comment le modifier sur votre site.

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