Cette question a été résolue
Commande annulée et aucune raison précise donnée
J'ai souscrit ce matin à un forfait CDiscount 100Go à 9,99€ et j'ai reçu dans la foulée un mail de NRJ mobil comme quoi ma commande été annulée car je cite "les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande", toutefois on ne me dis pas lesquelles et de plus à part les information de base RIO, adresse mail, RIB, numero de téléphone et adresse postale, je n'ai donné aucune autres informations car on ne me les a tout simplement pas demandées. En plus de cela j'ai refait la demarche de souscription et j'ai donc eu deux mail d'annulation et deux paiement de 10€. Comment pouvez vous m'expliquer cela ? Svp
Bonjour Léo,
Je viens de transmettre le dossier au service concerné qui se chargera de vous recontacter sur votre numéro afin de vous donner plus d'informations.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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nouvelle carte SIM et pas d'internet en 4G
Bonjour j'ai installé ma nouvelle carte sim dans mon téléphone et je n'ai pas accès a internet en 4G. En wifi tout fonctionne Le symbole 4G apparait bien sur mon téléphone... -
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