Question en attente de réponse
Demande de changement de réseau car SFR ne passe pas chez moi
Bonjour,
J'ai souscrit au forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 100Go - sans engagement depuis septembre 2019. Vous m'avez positionné sur le réseau SFR (sans doute par défaut), sauf que dans ma ville, ça passe très mal, voir pas du tout...
Pourriez-vous basculer la ligne de mon fils, ainsi que la mienne, sur un autre opérateur, svp ? Bouygues serait très bien.
Cordialement,
M. Mxxxxxxx
Réponse
Bonjour Michaël,
Comme il me faut des informations complémentaires, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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