Bonjour Jean Paul,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire car l'option est bien active sur votre ligne. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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