Question en attente de réponse
Bonjour jai payer ma facture je ne peux pas envoyer de sms nie me connecter a internet pourquoi?
Bonjour javais une facture a payer ce que j'ai donc fait ce mercredi 8 2020 a 10h31 et je net toujour pas accès a internet nie envoyer des message
Réponse
Bonjour Samantha !
J'ai bien un visuel sur la validation de votre paiement par carte fait hier.
Néanmoins, depuis hier matin, nous rencontrons un retard sur le réapprovisionnement des lignes de nos clients.
C'est donc pour cela que vous ne pouvez pas utiliser votre forfait correctement.
Cet incident devrait être résolu dans l'après-midi mais, en attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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