Bonjour Michaël,
Après vérification, je constate que les téléchargements gallery ont déjà été résiliés.
En effet, ces abonnements correspondent à des services multimédias, indépendants de l'opérateur, mais facturés par l'intermédiaire de la ligne téléphonique. L'inscription à ce type de service se fait en téléchargeant un contenu depuis un site ou en envoyant un SMS : sonnerie, logo, jeux…etc.
Concernant la résiliation, je vous confirme que vous pouvez la faire depuis votre espace client. Il faut se rendre sur l'onglet "Forfait et options" et sélectionner "Gérer vos options et services". Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", vous cliquez sur le bouton "Résilier vos services" et vous choisissez le service que vous souhaitez résilier.
Une fois résilié, vous recevez un message de confirmation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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