Question en attente de réponse
Modification de mon iban impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car mon ancien iban est celui d’un compte bancaire maintenant fermé
Mais je n’arrive pas a le modifier car il me dit « Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment »
Je voudrais le modifier au pus vite pour ne pas recevoir les frais associer au rejet du prélèvement
Réponse
Bonjour Adil,
Afin de répondre à votre demande et pour une question de confidentialité, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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