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Question en attente de réponse

probleme de connexion 4g le 09 01 2020

MICHELLE G.
MICHELLE G.

MICHELLE G.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHELLE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

je n'ai pas de connexion 4g, ou alors de très courte durée et très faible . Pourquoi ?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Michelle,

Avez-vous simplement redémarré votre téléphone ?
Si le problème persiste aujourd'hui, pouvez-vous me préciser si cela se produit quelle que soit l'adresse où vous vous trouvez ?
Le symbole 4G apparait-il toujours en haut de votre écran ?

Vous pouvez également vérifier votre paramétrage internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei

Les données mobiles doivent bien être activées :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839384-activer-data-france-ue-huawei

Ainsi que les données à l'étranger (à désactiver en cas de déplacement hors zone UE) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839511-activer-data-etranger-huawei

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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