Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

probleme de connexion 4g le 09 01 2020

MICHELLE G.
MICHELLE G.

MICHELLE G.

Niveau
0
27 / 100
points

je n'ai pas de connexion 4g, ou alors de très courte durée et très faible . Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Michelle,

Avez-vous simplement redémarré votre téléphone ?
Si le problème persiste aujourd'hui, pouvez-vous me préciser si cela se produit quelle que soit l'adresse où vous vous trouvez ?
Le symbole 4G apparait-il toujours en haut de votre écran ?

Vous pouvez également vérifier votre paramétrage internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei

Les données mobiles doivent bien être activées :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839384-activer-data-france-ue-huawei

Ainsi que les données à l'étranger (à désactiver en cas de déplacement hors zone UE) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839511-activer-data-etranger-huawei

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?