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Question en attente de réponse

Ma couverture réseau est erratique et souvent inexistante : possibilité d'amélioration ?

GUILLAUME H.
GUILLAUME H.

GUILLAUME H.

Niveau
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points

Je passe, à mon domicile, d'aucune couverture réseau (même pas de téléphone) à une connexion H ou H+, très rarement 4G, et quoiqu'il arrive au maximum 1 barre pour l'indicateur de réception du réseau. Est-il possible d'améliorer la qualité du service, en modifiant l'opérateur réseau ?

Réponse

Bonjour Guillaume,
Un test réseau est demandé pour pouvoir valider le défaut de couverture. Ce test est effectué au domicile ou au travail.

Pour effectuer ce test avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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