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Question en attente de réponse

il manque à mon dossier la ligne 07....... au nom de saurat roche inès

JEAN LUC S.
JEAN LUC S.

JEAN LUC S.

Niveau
0
1 / 100
point

nous avons bien reçu sa carte sim, elle peut recevoir des appels mais n'émet pas.

Réponse

Bonjour Jean-Luc,

L'activation de la ligne est en cours depuis hier, mais depuis hier nous rencontrons également un retard pour les activations de ligne. Je vous rassure le retard est en cours de résolution et la ligne bien en cours d'activation.

Il est possible que vous réceptionniez les appels, mais qu'il y ait un petit retard sur les autres services de la ligne.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, je vous invite à patienter et à éteindre et rallumer régulièrement le téléphone.

A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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