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Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à envoyer de sms au 31007 par exemple. Cela me met que le service est indisponible. Alors que ça marche avec un autre numéro
Réponses
Bonjour Corentin,
L’ouverture des services est en cours. Ils seront disponibles dans les prochaines semaines. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite un bon weekend, une bonne année 2020 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, comment avez vous resolu ce probleme? Car j'ai le meme probleme et le service client ne m'aide pas du tout. Merci
Bonjour. Je n’en sais toujours pas plus..... vive le service clients!!....
Ok moi ils me disent que je dois les appeler d'une autre ligne pour faire des manipulations sur mon telephone. Ils racontent n'importe quoi en fait je pense qu'ils ne savent pas eux memes d'ou vient le probleme.
Bonjour Roselyne,
En effet pour effectuer un diagnostic sur la ligne, le technicien a besoin de faire des tests avec vous c'est pour cela que nous demandons à ce que la ligne ne soit pas en communication.
Concernant le numéro court : 31700, le service n'est actuellement pas ouvert sur le réseau Euro Information Telecom.
Les services sont en cours d'ouverture. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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