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Question en attente de réponse

bonjour ,je n'ai aucun reseau

JULIENNE P.
JULIENNE P.

JULIENNE P.

Niveau
0
39 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIENNE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

bonjour ,je n'ai aucun réseau j'ai enlevé la carte sim et redémarré mon portable plusieurs fois ,pas en mode avion et bien en mode itinérance que faire merci

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Julienne,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis RÉSEAU ET INTERNET. Vous appuierez sur RÉSEAU MOBILE, ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU et PARAMÈTRES AVANCÉS.

Ensuite, vous désactiverez le curseur du champ SÉLECTIONNER AUTOMATIQUEMENT LE RÉSEAU. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau Cdiscount Mobile sans points et sans tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite un bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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