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Facture suite a une résiliation
Bonjour,
J'ai résilié ma ligne depuis le mois de décembre et j'ai reçu une facture au mois de janvier d'un montant de 22.58 € a réglé que je ne comprends pas, le forfait que j'avais souscrit était de 3.96 € .
Bonjour Elodie,
En effet, je vous confirme que la facture est erronée. Je mets en place une demande de remboursement auprès du service concerné. Je reviendrai vers vous dès leur retour.
En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour je suis dans le même cas, j'ai résilié au mois de décembre et j'ai reçu une facture au mois de janvier aussi d'un montant de 17.38€ j'aimerais savoir si c'est également une erreur de leur part ?
Cordialement
Bonjour Elodie,
Je vous confirme que la demande de remboursement a été traitée. Un virement sur votre compte bancaire d'un montant de 29,34 euros interviendra dans un délai de 2 à 3 semaines.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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