Question en attente de réponse
Paramétrage APN Samsung Galaxy S9+
Bonjour. Chez bouygues telecom auparavant j'ai souscrit à l'offre woot 200Go et ma portabilité a été effectuée correctement. Cependant impossible d'avoir la data et les mms même après paramétrage des PAN.
Je me rend compte également que le paramétrage manuel NRJWEB et MMSNRJ est différent de celui envoyer automatiquement par le SMS de config NET26.
J'ai correctement suivi le paramétrage des APN sur votre site et je n'ai toujours pas de data ni de MMS.
Réponses
Je viens de les avoir au tel, ils ont du retard dans le provisioning des nouvelles lignes. Il faut juste attendre.
Bonjour Damien Et Tristant.
Je vous confirme l'incident internet qui est en cours. Je vous conseille d'éteindre et rallumer vos mobiles régulièrement. La résolution est en cours.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Et c’est quoi le numéro pour les joindre, j’ai ait trouver un, mais il me demande d’appeler sur un fixe que j’ai pas ....
le numéro 675 200. Je viens de redémarrer mon mobile et la data fonctionne.
Bonjour
Je dispose d'un smartphone Samsung J3 2016.
Je rencontre un problème similaire concernant la connexion de données (j'arrive à emmetre et recevoir des MMS mais je n'arrive pas à naviguer sur internet.
Les paramètres de configuration de l'APN envoyés automatiquement (NET26) ne fonctionnent pas.
J'ai essayé de paramétrer l'APN manuellement sans succès :
nom : NRJ WEB (est-ce NRJ WEB ou bien NRJWEB)
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default
protocole APN : IPv4
protocoloe APN en itinérance : IPv4
Type MVNO : aucun (j'ai aussi essayé GIG)
valeur MVNO : vide (j'ai aussi essayé 4e524a31)
Il y a 21 jours, Antoine disait que la résolution était en cours : le problème est-il résolu ?
Je vous remercie.
Bonjour
Je rencontre le même problème (pas de internet via la connexion de données mais je recois et j'émets les MMS).
Les paramètres envoyés automatiquement (APN26) ne fonctionnent pas.
J'ai essayé de configurer les paramètres manuellement sans succès :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authenficatin : aucun
Type d'APN : default
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Type MVNO : aucun (j'ai aussi essayé GID)
valeur MVNO : vide (j'ai aussi essayé 4e524a31)
Antoine disait il y a21 jours que le problème était en cours de résolution : qu'en est-il aujourd'hui ?
Je vous remercie
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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