Question en attente de réponse
Ma ligne à été ouverte hier et je n'ai pas la 4G
Pas de 4G depuis que j'ai mis la carte sim dans mon mobile, les parametrage reéseaux de mon téléphone sont correctes
Réponse
Bonjour Stéphane,
Vous pouvez consulter l'aide au paramétrage proposé sur l'Assistance Mobile et disponible via le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
J’ajoute juste quelques précisions :
- Concernant le « type d’APN » : dans le champ "type d'APN", si vous devez l'écrire vous-même, il faudra noter "default" et si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
- Dans " Type MVNO", vous pouvez sélectionner " GID " (utile sur certains mobiles)
- Assurez-vous que les données mobiles sont bien activées et si votre connexion ne fonctionne pas, testez en activant l'itinérance des données.
- Enfin redémarrez votre mobile. Si vous devez laisser active l'itinérance, soyez vigilante en cas de voyage à l'étranger, car dans certains cas cela peut occasionner la facturation hors forfait de vos connexions web.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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