Question en attente de réponse
pas d'accés data et mms, voix et sms ok
portabilité effectuée carte sim installée le 13/01/2020
Jusqu'à maintenant pas d'accés data, ni de MMS
Réponse
Bonjour Tristan,
Votre mobile nécessite d’être paramétré
Je vous invite à suivre la FAQ suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Si votre mobile est un Apple : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Votre mobile fonctionne sous Android, le paramétrage est le même que sur Samsung.
Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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