Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n’ai pas accès au partage de connexion

LEANE G.
LEANE G.

LEANE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J’ai changé de mobile récemment et à présent quand je veux activer le partage de connexion je ne peux pas car la barre « partage de connexion » est blanchie, je ne peux pas cliquer dessus. Je pense que cela est lié au fait que sur mon compte NRJ mon mobile configuré est mon ancien mobile. Mon nouveau est un Apple or durant la reconfiguration d’un autre mobile je n’ai pas l’option de mettre la marque Apple...

Réponse

Bonjour Léane,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?