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Question en attente de réponse

Problème réseau insupportable

ANNE E.
ANNE E.

ANNE E.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour. Ma couverture réseau est déplorable. C'est pour mon deuxième téléphone. La ou mon premier fonctionne parfaitement avec Sosh. Mon deuxième avec votre réseau censé être orange ne fonctionne pas. Comme s'il était rattaché à sfr ou Bouygues. Pourtant OK m'a assuré que j'étais passée au réseau Orange.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
75630 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne.

Effectivement je vous confirme que nous utilisons bien la couverture Orange sur votre abonnement (depuis le 02 Jnavier 2020 en fin de journée).
Si vous constatez toujours des anomalies, un technicien doit intervenir pour effectuer un diagnostic.
Je vous envoie de suite un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone via une autre ligne.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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