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Question en attente de réponse

Résiliation ligne 0768****67

SAUNIA K.
SAUNIA K.

SAUNIA K.

Niveau
0
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points

Bonjour
étant vraiment "maso" , j'ai souscrit à une nouvelle ligne chez nrjmobile.
J'ai reçu mon nouveau n° (que vous m'avez imposé) ainsi ma carte sim il y a 8jours.
le courrier m'indiquait que ma la ligne serait en service sous 3 jours et ce Automatiquement.
À la date d'aujourd'hui soit 8 jours plus tard ma ligne n'a pas été activé (alors que j'ai reçu une facture hier de 7€10!) et en parallèle ma ligne actuelle n'a donc toujours pas été coupé.
Concrètement je paie DEUX abonnements nrj mobile (l'un qui n'a jamais été utilisé et l'autre qui continu de courir)
Je pense au vu de toutes les péripéties que j'ai rencontré depuis 10 mois et la perte d'argent, que je vais résilier mes deux lignes en Bloquant les prélèvements comment l'assistance juridique de ma banque me l'a suggéré !
(tout en demandant réparation à qui de droit biensur, Dieu merci il existe des contracts et des lois dans notre beau pays.
Dans l'attente
cdt

Réponse

Bonjour Saunia,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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