Question en attente de réponse
Farid. J xxxxxxxxx K
Bonjour Farid,
merci pour votre réponse.
Ma carte sim est don mon ancien téléphone mobile depuis sa date de réception à savoir depuis vendredi 10.01.2020 en attendant sagement son activation automatique et à ce jour elle ne l'est pas bien que je l'ai retirer pour la réinsérer.
Concernant les 7,10€ je ne les comprends toujours pas malgré votre explication et je souhaiterais d'ailleurs s'il vous plaît qu'elle me soit envoyée afin que je puisse la lire et de cripter car lorsque je clique dessus via mon espace client je n'y ai pas accès.
Grand merci par avance pour votre rapide retour
dans l'attente
bien cordialement
Réponse
Bonjour Saunia,
Je viens de vous faire parvenir par mail à l'adresse enregistrée sur votre profil, la facture d'un montant de 7,10€ éditée le 15/01/2020 sur votre ligne.
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.
De plus, si votre carte SIM active depuis le 13/01/2020 n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour une mise en relation avec le support technique.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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