Bonjour Marjorie.
Tout d'abord je vous remercie pour la souscription de votre nouvelle ligne Crédit Mutuel Mobile.
J'ai effectué une mise à jour de la marque affichée par votre carte SIM, celle-ci sera prise en compte sous deux heures, pensez à éteindre et allumer le mobile.
Cependant l'affichage n'a aucune incidence sur la qualité du réseau.
Concernant l'accès à l'espace client, si vous souhaitez restreindre l'accès de votre fille, je vous invite à enregistrer les coordonnées de l'utilisatrice.
Voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
De mon côté je peux modifier le niveau d'accès à votre demande.
Vos deux lignes sont regroupées en facturation, seule la première facture est éditée indépendamment de votre autre ligne.
Ensuite, la facture sera unique.
L'accès à l'espace client via votre numéro de mobile vous permet l'accès et la gestion complète de vos deux lignes.
En cas d'échec de connexion, vous pouvez suivre les indications de la FAQ ci-dessous. Reportez-vous à la partie "Code confidentiel oublié ou perdu ?" :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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