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Question en attente de réponse

Problème de facturation au 6éme mois

ALEXIS T.
ALEXIS T.

ALEXIS T.

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J'ai souscris un abonnement mobile Auchan pour ma fille avec garantie d'un montant de 2,99€ durant 6 mois. Hors, au 6 éme mois la facture a grimpée à 6,29€ et non justifiée dans le détail de facturation ?
Je demande la restitution de la somme trop perçue par Auchan, soit 3,30€ au profit de la ligne 0766889080
D'avance merci
Alexis THIEBAUT

Réponse

ALEXIS,

Je constate que vous bénéficiez d'une remise de 9.01€/mois pendant 6 mois.

Une remise proratisée de 3,30 € a été appliquée sur votre facture du 24/06/2019.

Ainsi, il restait 5,71 € à appliquer sur la facture du 04/12/2019.

3,30 € + 5,71 € donnant 9.01 €.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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