Question en attente de réponse
Non réception des MMS
Bonjour j'ai eu des soucis de réseau avec mon Lumia 640 XL il y a une semaine suite à cela j'ai reçu une nouvelle carte sim et depuis son activation impossible d'ouvrir les MMS malgré le paramétrage manuel.
Réponse
Bonjour Angélique,
Je vous invite à vérifier que la connexion de données est activée depuis PARAMÈTRES > RÉSEAU + SANS FIL > CELLULAIRE + SIM > PARAMÈTRES SIM.
Ensuite, je vous conseille de réaliser ou vérifier le paramétrage MMS en suivant notre pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Puis, supprimez les MMS qui seraient en attente d'envoi et redémarrez votre Microsoft Lumia 640XL.
Essayez de vous envoyer un MMS à votre propre numéro afin de s'assurer que le téléchargement de la photo fonctionne
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions. .
Bonne fin de journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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