Question en attente de réponse
La résiliation de la Location du mobile n’a pas été prise en compte depuis plus de 6 mois.
J’ai envoyé la lettre de résiliation pour la location de mon téléphone qui n’est plus active, mais le prélèvement continue à être débité de mon compte.
Je demande le remboursement.
Réponse
Bonjour Francy,
Je suis navré, nous avons bien réceptionné le courrier en novembre, mais il y a une erreur dans le traitement.
La résiliation vient d'être effectuée. Vous allez avoir une régularisation de 46€ en raison du délai et une facturation de 10€ pour la conservation du mobile .
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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FRANCY MILENA a posé une nouvelle question
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