Question en attente de réponse
comment supprimer un achat multi media souscrit illicitement sur mon compte
Téléchargements Gallery
Achats Multimédia 08/12 - 20:52 8,325 9,990
Comment supprimer ceci je n'ai jamais rien demandé
est ce un piratage de mon téléphone et de mon compte bancaire
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Catherine,
Votre dépassement de forfait est dû à un achat multimédia effectué depuis le téléphone portable.
Je viens de procéder à la résiliation de cet achat qui était facturé 9.99€/mois. Vous allez recevoir un sms de confirmation.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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