Question en attente de réponse
pas accès à internet après le paiement impayé
Mon paiement n'a pas abouti le mois dernier (décembre 2019).
J'ai donc payé deux fois de forfait ce mois-ci la semaine dernière (17 janvier 2020).
Mais encore, Internet (4G ou 3G) par mon téléphone portable n'est pas accessible.
Pouvez-vous me dire comment je peux résoudre ce problème?
Réponse
Bonjour Jejune,
J'ai vérifié votre facturation, je vous envoie un mail afin de vous communiquer un récapitulatif de votre situation.
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
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