Question en attente de réponse
Plus de reseau sur carmaux
on peut plus m appeller et moi je ne peux plus appeller personne il me dit non conneste reseau mon numero est 062933****
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Après vérification, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à émettre des usages. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Aussi et si vous ne le faites pas déjà, je vous conseille d'éteindre votre mobile au moins une fois par semaine pour permettre la synchronisation du réseau.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
