Bonsoir Stéphane,
Ma collègue Coralie vous a répondu et a débloqué la situation. Aviez-vous eu son message ?
Je vous le re-note ici :
Une demande en cours bloquait bien la validation du changement d'IBAN, je l'ai annulée.
Lorsque vous voulez changer uniquement l'IBAN et non le payeur (titulaire du compte), ne cochez pas la case "modifier les données du payeur".
Si vous cochez cette case, un formulaire de changement de payeur doit nous être retourné avec certains justificatifs pour modifier le payeur.
Vous pouvez réessayer à présent.
Voici la FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Bonne soirée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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