Bonjour Nicolas,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de réseau.
Votre forfait actuel ne permet pas d'effectuer de changement de réseau vers Orange.
Si vous le souhaitez, nous pouvons tenter de trouver une autre solution avec notre Service Technique Réseau.
Pour vous mettre en relation avec eux, je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique en privé, via mail.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/