Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Alexis !
Je vous informe que vous bénéficiez du forfait avec la plus importante enveloppe internet que l'on propose.
Effectivement, vous êtes en débit limité sur le web mais, rassurez-vous, votre offre se remet à jour le 1er Février.
Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer un rétablissement de votre débit internet pour 100Go à 40€ mais, à savoir que, si vous n'avez pas utilisé la totalité de ces 100Go au 01/02/2020, le restant sera perdu.
Donc je pense qu'il est plus judicieux que vous attendiez le 1er Février.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Peux-t-on se rajouter de la connexion internet lorsque nous avons utilisé tout notre forfait ?
Forfait utilisé, besoin de connexion internet supplémentaireil y a une option dans l'espace client ou par SMS qui permet d'acheter le même volume de données que ton forfait en attendant la remise à 0 du mois suivant. -
Auchan Telecom - Infos pratiques
Auchan Telecom - Infos pratiquesSouscrire une nouvelle ligne mobile Changer de forfait mobile Changer de mobile Gérer mes lignes au quotidien Vous partez à l’étranger ou avez besoin de plus de data ? Découvrez... -
NRJ Mobile - Infos pratiques
NRJ Mobile - Infos pratiquesSouscrire une nouvelle ligne mobile Changer de forfait mobile Changer de mobile Gérer mes lignes au quotidien Vous partez à l’étranger ou avez besoin de plus de data ? Découvrez...
-
-
