Question en attente de réponse
Je souhaiterai modifier mes coordonnées bancaires
Impossible de modifier mes coordonnées bancaires sur l’application
Réponse
Bonjour Margarida,
Les nouvelles coordonnées à mettre en place sont toujours pour un compte bancaire à votre nom ou au nom de quelqu'un d'autre ?
Pour une modification d'IBAN uniquement et non de payeur, vous devriez avoir la main sur votre Espace Client dans l'onglet Votre compte, puis Coordonnées bancaires et Modifier. Le nouvel IBAN doit forcément être pour un compte bancaire en France.
Si vous n'y parvenez pas, ou qu'il s'agit d'un changement de payeur, je vous invite à me le signaler pour que nous fassions la modification ensemble.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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