Question en attente de réponse
Problème de réception internet
Bonjour,
J'ai un souci avec la qualité de réception d'internet sur mon smartphone quand je suis chez moi. L'écran affiche bien les barres 4G mais la connexion est lente. Les pages des sites mettent parfois du temps à s'afficher et la lecture de vidéo en soirée est toujours interrompue pour permettre le temps de chargement.
Avez-vous possibilité d'améliorer cela ? J'étais chez Sosh auparavant et la réception était fluide à mon domicile et à tout moment de la journée.
Bien cordialement,
Réponse
Bonjour Damien,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de débit internet.
Je peux vous proposer une mise en relations avec nos Techniciens Réseau afin de trouver une solution adaptée.
Nous ne pourrons pas vous proposer un changement d'antennes réseaux car ce n'est pas compatible avec le forfait souscrit.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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