Question en attente de réponse
Bonjour ma ligne 06XXXXXX93 est suspendue je voudrais payer ma facture. Me rappeler vers 18h
J ai été sur votre site pour payer mais ca ne fonctionne pas ma ligne est suspendue
Réponse
Bonjour Mustapha,
Nos outils ne permettent pas de faire des paiements carte de moins de 1€, c'est pour cela que vous aviez des messages d'erreur.
Je vois qu'une représentation a été demandée le 15 janvier et qu'il n'y a pas eu de rejet.
Je vais remettre votre ligne en service manuellement.
Elle fonctionnera sous un délai maximum de 2h. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
Encore navrée pour le dérangement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Veuillez me contacter pour un problème d'internet
Je souhaiterais être rappelée pour un problème d'internet. Depuis hier que je vous écris et j'appelle mais personne ne s'occupe de ma demande. Merci de m'appeler pour régler... -
Ma carte SIM ne fonctionne pas, merci de m'envoyer une nouvelle
Bonjour. Ma carte SIM ne fonctionne pas et dans aucun mobile. Elle a fonctionné pendant à peu près 2 mois et c’est arrêté depuis quelques jours. J’ai réalisé toutes les... -
Bonjour, Je souhaite transférer une de mes lignes à une autre personne
Je souhaite transférer une de mes lignes mobiles à mon neveu. Merci de m'indiquer la procédure
-
-
