Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Abdelatif,
Je vous informe que conformément à notre brochure tarifaire, l'acte est facturé 5 €. Etant donné que toutes vos lignes sont regroupées sur une seule et même facture, la facturation ne sera faite qu'une seule fois. Avant de procéder à la modification, j'aurais besoin que vous me donniez votre accord s'il vous plaît.
Je vous en remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je donne mon accord
Bonjour Abdelatif,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir positionné votre nouvelle date de prélèvement aux environs du 5 de chaque mois. Vous allez recevoir un SMS de confirmation. La date de renouvellement de votre forfait mensuel ainsi que celle de l'édition de vos factures restent inchangées. La modification sera prise en compte à partir du mois prochain. Aussi, vous serez prélevé de 5 € supplémentaires sur la facture du mois de février 2020.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pouvez vous transmettre une facture par mail
Pas d'accès aux factures sur le l'espace client. Merci pour l'envoi de la dernière facture Bien cordialement -
Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail
-
-
