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Question en attente de réponse

Pb portable

PASCAL G.
PASCAL G.

PASCAL G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PASCAL G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 janvier 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Nous avons fait la manip que bous nous avez transmise mais rien ne fonctionne. Merci

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Pascal,

Je suis navré que les manipulations communiquées par mon collègue n'aient pas résolu le dysfonctionnement.

Afin de pouvoir déterminer la source de l'absence de réseau, pourriez-vous m'indiquer le résultat des manipulations de diagnostic svp ?

Voici, pour rappel, les questions posées par mon collègue :

1- Est ce que la carte sim demande le code pin de déverrouillage sim ?
2- Est ce que votre carte sim fonctionne dans un autre mobile ?
3-Est-ce qu'une autre sim fonctionne dans votre mobile ?

Concernant la recherche manuelle de réseau, pourriez-vous m'en indiquer le résultat svp ?

Merci d'avance et bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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