Question en attente de réponse
Bonjour comment récupérer mes factures après résiliation
Bonjour j'aimerais récupérer mes factures et détails des 12 dernier mois merci car mon abonnement à été résilié cordialement
Réponses
Bonjour Aurélien,
Par mesure de sécurité, votre demande nécessite que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
Bonjour Aurélien,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé le 31/01/2020 à 08h56 s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Redus de facturation Option internationale
Malgre la facturation de l'option internationale souscrite, aucune connexion reseau possible aux usa. Je demande le remboursement de l'option inutilisee et inutilisable ! -
Transférer un numéro de téléphone à quelqu'un d'autre.
Bonjour, Actuellement, mon compte dispose de 2 numéros de téléphone. Ils sont payés sur la même facture avec ma carte bancaire. Je souhaite transférer un abonnement à... -
Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel
-
-
