Question en attente de réponse
Transférer un numéro de téléphone à quelqu'un d'autre.
Bonjour,
Actuellement, mon compte dispose de 2 numéros de téléphone. Ils sont payés sur la même facture avec ma carte bancaire.
Je souhaite transférer un abonnement à quelqu'un d'autre.
J'ai suivi vos instructions, téléchargé les documents, les ai complétés et vous les ai envoyés par mail il y a 7 mois. Cependant, je n'ai pas encore vu ce problème être résolu.
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour KIM KHANH,
Une demande de changement de titulaire et payeur est en cours de traitement.
Vu que vous avez un groupe de facturation qui regroupe les lignes 07*******02 et 06*******62.
Afin de procéder au changement de titulaire et payeur sur le ligne 07*******02, je viens d'escalader votre dossier au service dédié.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ?? -
rattrapage
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
-
-
