Question en attente de réponse
Comment changer de opérateur ?
Bonjour, Mon réseau est bloqué sur un opérateur qui n a aucune réception ou j habite. Pouvez vous svp basculer mon opérateur chez orange ?
Réponses
Bonjour Guillaumat,
Cette offre est sur le réseau SFR et le changement n'est autorisé que vers le réseau Bouygues après validation des équipes technique.
En effet, l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, et notamment les séries limitées comme l'offre CDiscount Mobile 30 Go, sur un réseau en particulier.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Ma soeur étais dans le même cas que moi il y a 3jours et vous l'avais basculer vers orange en deux clic pourquoi n est t il pas possible dans moi cas?
Bonjour Guillaume,
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Je vous es transféré un numéro de téléphone par message privé bafin de être contacté comme vous me l avez demander mais je n' est aucun appel de votre part. Avez vous reçu mon e mail?
Cordialement peter
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