Question en attente de réponse
merci de réactiver la ligne, j'ai entré le code puk qu'on m'a donné.
Bonsoir,
j'avais suspendu la ligne du téléphone de mon fils, j'ai fais la demande pour débloquer la ligne, on m'a donné un code puk que j'ai entré mais la ligne n'est toujours pas réactivée.Merci de faire le nécessaire.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Viviane,
Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande, j'ai besoin de vérifier la ligne concernée.
Pouvez-vous m'indiquer si le numéro de mobile de votre fils se termine bien par ****8580 s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Oui c’est bien le numéro de téléphone de mon fils qui se termine par 8580.
Merci d’activer la ligne de toute urgence car j’ai besoin de le joindre.
Cordialement
Bonjour Viviane,
Merci de votre réponse.
J'ai réactivé la ligne de votre fils.
Elle est remise en service dans un délai de 2h.
Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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