Question en attente de réponse
Retour suite à la non prise en compte de ma demande.
J'ai fait une demande de changement de date de prélèvement qui n'as encore pas été prise en compte, cela engendre une fois de plus des frais de rejet de prélèvement, retirez les parce que sinon je coupe le forfait et je ne paye pas.
Réponses
Bonsoir je suis comme vous et je vois que ont peux pas les joindre ces horrible ont peux pas se plaindre de nos malheur ! Du coup faite signe si quelqu’un arrive ! Mon problème et pas la date moi ces tout !
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Bonjour Philippe.
Vous avez en effet demandé à modifier la date de prélèvement sur l'Assistance Mobile, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part pour savoir à quelle date vous souhaitiez effectuer le changement.
Mon collègue n'a donc pas modifié votre date de prélèvement.
Le changement de date de prélèvement est facturé à 5 €.
Les dates de prélèvements possible sont entre 5 et 20 jours après le jour de renouvellement de votre forfait.
Votre forfait se renouvelle tous les mois le 22, donc nous pouvons modifier votre date de prélèvement entre le 27 et le 12 de chaque mois.
J'attends votre retour avant de valider le changement.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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- Anonyme
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Bonjour Siham.
Comme Philippe, je vous informe que le changement de date de prélèvement est facturé à 5 €.
Votre forfait se renouvelle tous les mois le 19 et nous pouvons modifier la date de prélèvement entre 5 et 20 jours après le jour de renouvellement de votre forfait.
Je vous propose de modifier la date entre le 24 et le 09 de chaque mois.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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